Tuki


Tällä sivulla on resursseja, jotka voivat olla avuksi Lukujärjestys.fi:n käytössä.

Käyttöopas


Käyttöoppaassa kuvataan yleisiä tilanteita ja asetuksia aikataulutuksen yhteydessä.

Käyttöopas Lukujärjestys.fi:lle (PDF, Ruotsiksi: Oreda Schema)

Apua yhteydenottolomakkeen kautta


Voit käyttää alla olevaa yhteydenottolomaketta, jos sinulla on kysymys.

Apua sähköpostitse


Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse. Sähköpostiosoitteen löydät Yhteydenottosivulta .

Johdantovideot


Alla olevat videot ovat lyhyitä kuvauksia siitä, kuinka käyttää lukujärjestys-työkalua.

Video: Aloittaminen Lukujärjestys.fi:n kanssa
Video: Luoda luokan lukujärjestys

Usein kysytyt kysymykset (UKK)


Olen unohtanut salasanani. Miten voin kirjautua sisään uudelleen?

Jos olet unohtanut salasanasi, voit palauttaa sen tällä sivulla.

Kuinka voin muuttaa käyttäjäni sähköpostiosoitteen?

Voit tehdä tämän kirjautumalla sisään ja menemällä Oma tili -sivulle. Katso käyttöoppaasta yksityiskohtaisen kuvauksen saamiseksi.

Voiko käyttäjälleen aktivoida kaksivaiheisen tunnistautumisen?

Kyllä, kaksivaiheisen tunnistautumisen voi aktivoida Oma tili -sivulla. Kuinka tehdä, on kuvattu käyttöoppaassa.

Olen yrittänyt kirjautua sisään monta kertaa ja nyt saan virheilmoituksen. Mitä minun tulisi tehdä?

Turvallisuussyistä käyttäjätili lukittuu, kun on tapahtunut suuri määrä peräkkäisiä epäonnistuneita kirjautumisyrityksiä. Ota yhteyttä, jos et onnistu kirjautumaan sisään, niin autamme sinua.

Mitkä henkilötiedot tallennetaan Lukujärjestys.fi:hin?

Seuraavat henkilötiedot tallennetaan tai kirjataan palveluun:

  • Käyttäjän nimi
  • Käyttäjän sähköpostiosoite
  • IP-osoite

Swish-maksun yhteydessä käsitellään myös puhelinnumerosi.

Kuinka kauan käyttäjäni henkilötiedot säilytetään?

Henkilötietoja säilytetään palvelun käytön ajan. Käyttäjät, jotka eivät ole kirjautuneet 37 kuukauteen, poistetaan automaattisesti. Jos haluat, että käyttäjäsi ja henkilötietosi poistetaan ennenaikaisesti, voit ottaa yhteyttä.

Missä palvelun data säilytetään?

Henkilötiedot sekä muut palvelun tiedot säilytetään palvelimilla Euroopan unionin alueella.